Quản Lý Đơn Hàng Trong ECShop - Phần 1

Theo Dõi Danh Sách Đơn Hàng

Hàng ngày sẽ có hàng trăm đơn hàng khách đặt và đổ về quản trị admin của hệ thống. Nhiệm vụ của người theo dõi xử lý đơn hàng là check kiểm tra kịp thời để xác nhận đơn hàng cho khách.

- Thanh Sidebar --> chọn Menu Order--> chọn tiếp Order list bạn sẽ thấy được danh sách đơn hàng như sau

+ Trên đầu danh sách đơn hàng là thanh tìm kiếm để giúp bạn lọc ra đơn hàng cần xử lý.

+ Bên dưới là danh sách đơn hàng theo kết quả lọc trên.

Qua danh sách bạn nắm được sơ bộ các thông tin: Mã đơn hàng, thông tin khách đặt, tổng tiền và trạng thái giao hàng, thanh toán của đơn. Qua đó bạn đưa ra quyết định xử lý đơn cho phù hợp.

Xử Lý Đơn Hàng Trong ECShop

Xử lý đơn hàng là quá trình theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng theo từng giao đoạn, nhằm phản ánh thực tế tiền trình mua hàng cho đến bước giao hàng và hoàn tất thanh toán, sau đó là hậu mãi bảo hành....

- Tại Danh sách Đơn hàng --> Tìm đến cột Operate--> click vào liên kết Viewđể xem chi tiết đơn hàng, cơ bản chia làm 5 phần:

+ Infomations (Thông tin): Thông tin cơ bản đơn hàng bao gồm mã hàng, cách thức thanh toán, giao hàng và trạng thái của chúng

+ Consignees (Thông tin người nhận): là thông tin người nhận hàng

+ Product information: Dách sách sản phẩm đã mua

+ Payment (Thanh toán): cho biết cụ thể trạng thái và số tiền thanh toán.

+ Operate information: Là các tác vụ xử lý cập nhật trạng thái đơn hàng, kèm theo lịch sử các tác vụ xử lý trước đây nếu có

Tùy vào trạng thái hiện tại của đơn hàng là gì mà các tác vụ xuất hiện sẽ khác nhau theo ngữ cảnh.

Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng Trong ECShop

Bước 1: Xác nhận đơn hàng, có thể là đơn hàng không hợp lệ, hủy đơn

Bước 2: Xem đơn hàng đã được thanh toán chưa thì Xác nhận Đã Thanh Toán

Bước 3: Xác nhận trạng thái Giao hàng - Chuẩn bị giao hàng - Đã Giao hàng

Bước 4: Xác nhận Đã Nhận Hàng

Chừng nào một đơn hàng hiển thị: Đã giao một phần,Đã thanh toán,Đã nhận hàng (Confirmed, Paymented, Received) thì tức là một đơn hàng được xem là thành công.

.....

Phần 2 sẽ tiếp tục với nội dung: Truy vấn và In Đơn Hàng

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu hỗ trợ nào vui lòng để lại bình luận, hoặc Chat trên Fanpage ECShop Lab  nhé